Політика конфіденційності

інтернет-магазину ProCook (https://procook.com.ua)

Останнє оновлення: 28.11.2025

РОЗДІЛ 1. ПРИЗНАЧЕННЯ ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ

Ми прагнемо зберегти Вашу інформацію в безпеці. Будь ласка, прочитайте дану Політику, щоб Ви розуміли свої права стосовно захисту інформації, включаючи те, як Ваша інформація буде збиратися, зберігатися, використовуватися та оброблятися.

Надаючи Вам наші послуги, ми, звичайно, збираємо інформацію про Вас. Ця Політика конфіденційності («Політика конфіденційності») визначає, що саме ми збираємо, як ми використовуємо та як зберігаємо інформацію, з ким ми можемо ділитися нею, а також заходи, яких ми вживаємо, щоб переконатися, що надана інформація залишається приватною та захищеною.

Ця Політика є невід’ємною частиною Публічної оферти інтернет-магазину ProCook, розміщеної на сайті https://procook.com.ua (з відповідними змінами, які можуть вноситись час від часу). Умови та визначення, зазначені в цій Політиці конфіденційності, вказані в Умовах використання.

Продовжуючи користуватися сайтом https://procook.com.ua, Ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та прийняли цю Політику.

Надаючи особисті дані (під час оформлення замовлення, реєстрації, у формах, а також шляхом проставлення відповідної позначки «Погоджуюсь з Політикою конфіденційності»), Покупець надає згоду ТзОВ «Кухонне обладнання ЛВ» та залученим третім особам (служби доставки, платіжні оператори) на обробку персональних даних.

ТзОВ «Кухонне обладнання ЛВ» є розпорядником даних та здійснює їх обробку, включаючи:
збір, зберігання, систематизацію, передачу, блокування, видалення, зміну, знеособлення тощо.

РОЗДІЛ 2. ЗБИРАННЯ, ОБРОБКА ТА ВИКОРИСТАННЯ ІНФОРМАЦІЇ

2.1. Інформація, яку ми збираємо при відвідуванні https://procook.com.ua

Під час доступу до сайту автоматично збираються технічні дані:

• IP-адреса;
• дані про пристрій (тип ОС, модель, ідентифікатор браузера);
• інформація про мобільну мережу;
• тип браузера;
• сторінки, які Ви переглядаєте;
• файли cookie.

Ця інформація використовується для:

• коректної роботи сайту;
• персоналізації відображення контенту;
• аналітики та статистики;
• виявлення та попередження шахрайських дій;
• забезпечення інформаційної безпеки сайту.

При відвідуванні сайту https://procook.com.ua можуть використовуватися файли Сookies — докладно описано в Розділі 3.

2.2. Інформація, яку ми збираємо під час використання сайту

Для оформлення замовлення на https://procook.com.ua Покупець надає контактні та персональні дані:

• ім’я та прізвище;
• номер телефону;
• електронну адресу;
• адресу доставки;
• іншу інформацію, яку Покупець може надати за власним бажанням.

Без цих даних ми не зможемо оформити та доставити замовлення.

Мета збору даних:

• ідентифікація Покупця;
• оформлення та виконання замовлення;
• зв’язок із Покупцем;
• здійснення доставки;
• обробка платежів;
• бухгалтерський облік;
• проведення розсилок (акції, новини, сервісні повідомлення);
• аналітика роботи сайту;
• покращення якості сервісу та контенту;
• забезпечення виконання Публічної оферти.

Ми не обробляємо дані, що стосуються політичних поглядів, національності, релігії та іншої чутливої інформації.

2.3. Умови надання доступу до персональних даних

Дані можуть бути передані третім особам лише у випадках, коли це необхідно для:

• обробки платежів (платіжні оператори);
• доставки замовлення (служби доставки);
• забезпечення роботи сайту (хостинг-провайдер, технічна підтримка);
• виконання вимог законодавства України;
• захисту прав компанії та користувачів.

Ми не продаємо і не передаємо персональні дані третім особам у комерційних цілях.

2.4. Як змінити або видалити дані

Покупець може:

• змінити або видалити свої персональні дані в особистому кабінеті;
• написати запит на info@procook.com.ua

Після отримання запиту обробка персональних даних буде припинена, а інформація — видалена, якщо це не суперечить законодавству України або обов’язкам Продавця (наприклад, бухгалтерський облік).

Строк зберігання даних — до 5 років з дати останньої взаємодії Покупця з сайтом.

2.5. Посилання на сторонні ресурси

Сайт https://procook.com.ua може містити посилання на ресурси третіх осіб.
Ми не несемо відповідальності за їхні політики конфіденційності та методи обробки даних.

Покупець зобов’язаний самостійно ознайомитися з правилами конфіденційності таких сайтів.

Платіжні операції виконуються сторонніми операторами.

ProCook не обробляє і не зберігає дані платіжних карток.

РОЗДІЛ 3. COOKIES

Сайт https://procook.com.ua використовує:

• обов’язкові cookies — забезпечують роботу сайту;
• аналітичні cookies — допомагають покращувати функціонал;
• функціональні cookies — запам’ятовують Ваші налаштування (мова тощо).

Ми використовуємо Google Analytics, який збирає знеособлені дані про:

• активність на сайті;
• поведінку користувачів;
• час на сторінках;
• взаємодію з контентом.

Покупець може вимкнути cookies у налаштуваннях браузера, але це може обмежити функціональність сайту.

РОЗДІЛ 4. ЗМІНИ ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ми залишаємо за собою право змінювати Політику конфіденційності.
Дата останнього оновлення вказується у верхній частині документа.

Якщо внесені зміни є суттєвими, ми повідомимо про це на сайті.